Саппорт (support — поддержка) — многозначное слово, обозначающее представителя поддержки. Является прямым заимствованием из английского языка, которое прижилось среди молодежи, что очень сильно ориентирована оказалась на страны Запада, несмотря на наличие также устоявшегося русского слова, которое обозначает то же самое.
Саппортом называется отдел поддержки пользователей, в обязанности которого обычно входит получение запросов со стороны пользователей, дача ответа на них, при возможности также решение технических проблем или перенаправление на технических специалистов. Именно в саппорте работали легендарные телефонные отвечальники, известные по мемам типа Ни единого разрыва — когда разъяренный разрывами связи человек звонил в офис провайдера и начинал добиваться справедливости.
Традиционно считает работой довольно примитивной и простой, так как нужно лишь делать умный вид и отвечать по определенной методичке, обладать детальными знаниями не требуется. Стереотипный работник саппорта — тупая блондинка, способная только переадресовать вопрос для реальных техников и то при этом ошибиться.
На сайтах саппорты также есть, обычно работают или по электронной почте или с использованием специальных чатов на самом сайте, функциональность ровно та же самая — получить описание проблемы и ответить типовой фразой или передать сообщение о проблеме реальным разработчикам.
В играх саппортами называют героев, чьей задачей является усиление своих союзников. Обычно саппорты не в состоянии сами сражаться или наносить урон, однако очень сильно повышают могущество своих соратников по команде, из-за чего наличие саппорта может быть и обязательным для победы.
В многопользовательских играх роль саппорта отведена отдельным игрокам, чьей задачей становится просто находится рядом с командой и пассивно предоставлять усиления, в более традиционных же это один из героев, которым управляет игрок, и обычно команда состоит из сбалансированного количества наносителей урона и саппортов.
У банков для целей функционирования саппорта собирают большие колл-центры, готовые помочь любому клиенту в трудной ситуации. Саппорт стал очень важным для клиентов банков последних лет, так как решать вопросы в отделении по старинке стало неактуальным, почти все вопросы теперь решаются или по телефону, или в режиме онлайн средствами саппорта. Некоторые банки из-за наплыва желающих воспользоваться помощью стали создавать чат-ботов, которые отвечают клиентам на некоторые базовые вопросы, а в случае сложностей подключают оператора. Первым российским банком, работающим исключительно через саппорт, стал банк Тинькофф, который не имея ни одного физического офиса, смог войти в пятёрку крупнейших банков за короткое время.
В паутине не только пауки, но и эпические выражения!
|
Легендарные мемы | Тебя в гугле забанили • Thispersondoesnotexist • Жи есть • Всем пофиг • Анал-карнавал • Cyka blyat • Добро пожаловать. Снова • Жаль, конечно, этого добряка • Обнаружен ЖЖ Артемия Лебедева • Даже небо, даже Аллах • Жив! Цел! Орёл! • Это база • Don't stick your dick in crazy • А ловко ты это придумал • В рот мне ноги • An hero • Больше X для бога X • Аккаунт угнали • Туева хуча • Бомбит пукан • Не стоит вскрывать эту тему • Ты опять выходишь на связь? • Мои вкусы очень специфичны • Больше форков богу форков • Потрогать траву • If only you knew how bad things really are • Не лезь, дебил! • Take the L • No way fag • А мне X дороже Y • Учёный изнасиловал журналиста • Копипаста • OH SHI-- • Let Him Cook • Саппорт • GAME OVER • На случай важных переговоров • Reddit something something • Пейсни унд видео • Оставайтесь тунцом • Join the 41% • Присунул • Я вам запрещаю • Я как новый айфон • Поздно, уже выпустили • Я клитором командую • Природа настолько очистилась • Shut up and take my money |
Творчество МД | Сего не буде • Быдло — это быдло, а гении — это гении • Сбросить бы на X ядерную бомбу • А ваш кот хищный? • Без СМС и регистрации • Словить нечто в рот • Зашёл не в ту дверь • Влияние мочи на солнечные лучи • Модно и стильно • Как живой, но не совсем • Рот этого казино • Если ты бездомный — просто купи дом • Больше так не делайте • X есть? А если найду? • Не спрашивай возраст женщины, зарплату мужчины и Х • Это кошмар • Заполонили всю планету • Спасибо за понимание • Будем посмотреть • Обидно, досадно, но ладно • Выкидывай суку • Обидно, досадно, но ладно • Ловко! • Это какой-то позор! • Быть добру! • Живите теперь с этим • Метнуться кабанчиком • Чёт приуныл • Встал вопрос • Как глубока кроличья нора? • Труд, семья, династия • Просчитался, но где? • Не насосала, а подарили • И был таков • Снести яйцо • Гроб гроб и что-то ещё • Таки расстрел • Осквернённые деньги • Сомнительный шынгыс • Bro! You just posted cringe! • Всё на свете есть бобслей |
Из анналов сети | Валера, ты где? • 4:19 - 4:20 • Раб системы • Кадыров странный • Улица Пушкина, дом Колотушкина • Сделано в СССР • Мама, я тебя люблю, я не хочу умирать • Шойгу! Герасимов! • Да пребудет с тобой Сила • Карточка не та • Прочитай другую книгу • Дед ногтей насыпал • Я, наверное, живу в другой стране • Русские живут в дерьме • Страна мразей и скотов • Попан • Пошумим • Не ждем, а готовимся • Это фиаско, братан • Испанский стыд • Есть чё • Если бы не ветераны тебя бы не было • Ясно, понятно • Мамку… кхм-кхм • Ипотека — друг человека • Начни с себя • Не на кого страну оставить • Путин хэллоу • Это уже было • Гавкнуться • ГООООООЛ! • Молния дважды в одно место не бьёт • И с говном не расстанется • Ты должен был бороться со злом, а не примкнуть к нему • Знаете • Загнать крысу в угол • Прописать ижицу • Драть как Сидорову козу • Всыпать по первое число • Пиздование • Без негатива • Как енот в кварцевых резонаторах • Быть собой • Вступание в экскременты • Иди спать! • Продолжайте, больше драмы • Исключение только подтверждает правило |
Для посвящённых | Размер не имеет значения • Битый зад • Улыбок тебе, Дед Макар • Мой хер умер • Моя попка мертва • Гордость предшествует падению • Вброс говна в вентилятор • Ты зомбирован • Бог поцеловал • Море для моряков, небо для асов • Тридварас • Один раз не кто-то там • Выборы, выборы, кандидаты… • Как по сараю воробей • Какой-то кал • Кадры решают всё • Нет войне • Пойди туда — не знаю куда • Надо только подождать • Анти • Ура, я умнее чем компьютер • Кучно пошло • Архи • Отряд не заметил потери бойца • Знает кошка, чьё мясо съела • Gher • Свежак • Уж замуж невтерпёж • Теперь мы — это медиа • Зачем эта статья нужна? • Весьма нестандартные методы • Не путай божий дар с яичницей • Покамест • Поциент • Символизирует • Mad skillz • Канонiчно • Гуф умер • Тема сисек не раскрыта • Ok Google • Бро • База кормит • Лососни тунца • Мыш (кродёться) • Моя кобра мертва • Миша, ты что, пукнул? • Баркинг Хард • Ну ты понел • Я видел некоторое ... • О, великий суп наварили • Я бы вдул • Богданировать Титомира • Был задан вопрос • О, вы из Англии |
Мета | Философские фразы • Из священных книг • В речах политиканов • Из игры бухыхы • Кино дык ешшо и радио • Эпическое и незабываемое |