Постамат
Постамат — специальное устройство, которое дает возможность бесконтактно получать посылки, а в ряде случаев и отправлять их. В последнее время идет мода на постаматы, их начинает использовать все большее число организаций. Активно применяют в работе постаматы интернет-магазины, снижая таким образом свои издержки — чтобы получить свой заказ клиентам не надо отправляться в пункт самовывоза и дожидаться свободного менеджера или весь день ждать курьера — им просто надо дойти до нужного постамата, выполнить правильную последовательность действий и забрать заказ.
Принцип работы[править]
Клиент заказывает что-то в магазине (как вариант), магазин отправляет товар до постамата. Курьер довозит посылку в постамат и загружает ее в нужный бокс. Затем интернет-магазин информирует клиента о том, что заказ можно забрать в таком-то постамате в таком-то боксе. Клиент доходит до постамата, оплачивает свой заказ (если еще не оплатил) бесконтактным способом, вводит нужный пароль для входа и открывает дверцу бокса, внутри которого находится посылка для него.
Некоторые интернет-магазины (вроде Lamoda) позволяют оплачивать только часть заказа из постамата — клиент может померить вещи и те из них, которые ему не подошли или не понравились он просто складывает обратно в бокс и отмечает это в заказе.
Современное состояние[править]
Первые постаматы в РФ ожидаемо появились в Москве, затем пошло их появление в крупных городах. Сейчас идет активное расширение действующих сетей постаматов. По состоянию на 2020 год крупнейшими сетями постаматов в России обладают компании Ozon (более 6000 штук), PickPoint (более 4700 штук), Халва (более 2400 штук). Планирует разворачивать собственную большую сеть курьерская служба СДЭК.
В 2020 году, в условиях инспирированной властями истерии касательно коронавируса многие люди стали бояться курьерской доставки и поэтому очень пришелся кстати бесконтактный формат доставки через постамат — в такой ситуации клиенту не нужно ни с кем встречаться, он может прийти и забрать свой заказ из бокса в любое удобное время (в том числе специально в те часы, когда нет людей на улице).
Читать ещё[править]
- Ozon меньше чем за два года стал лидером по размеру собственной сети постаматов
- Число постаматов в России на начало августа 2020
