EBay
EBay (ебей, ебай) — распространенный интернет-магазин типа аукциона, один из самых популярных магазинов такого типа. Принадлежит той же компании, что и платежная система PayPal, за счет чего имеется интеграция, и при помощи пейпала можно оплачивать большинство заказов. Имеется также и система возврата денег в случае неполучения товара, которая работает, впрочем, не всегда.
Описание[править]
Проект появился в 1995 году, планировался изначально быть названным Echo Bay (так как такой компанией уже владел ее основатель), но этот домен был занят и было принято решение использовать название ebay.com, которое с тех пор неизменно и используется и стало всемирно узнаваемым.
Продавцы имеют возможность размещать объявления, после получения оплаты товара обязаны немедленно произвести его отправку. На страницах продавца и товара указываются сроки доставки, также имеется возможность оставлять отзывы о продавцах (одной из трех категорий — положительные, нейтральные и отрицательные). Соответственно, по дате регистрации продавца и отзывам можно в теории определить степень его добросовестности и вероятность получения корректного товара. Также приводится информация о том, новый товар или уже использовался.
Несмотря на наличие системы репутации, мошенники всё же на сервисе могут встречаться.
Есть возможность отправлять предложения (офферы), снижая цену. Если продавец решает согласиться на оффер, то покупатель должен в короткий срок провести оплату, если же нет — то приходится платить цену выкупа. Для популярных категорий предметов устраивается аукцион, когда предмет получает тот, кто сделает наилучшее предложение.
Продавать на основе EBay можно практически любые товары, при этом сам Ebay не представляет услуги доставки, а выступает по сути просто гарантом сделки между покупателем и продавцом. При этом платформа получает определенный процент за транзакции, сделанные на сайте Ebay, за счет чего и получают прибыль. Имеется стандартный функционал интернет-магазинов вроде корзины.
Товары, которые заказываются средствами ебей в Россию и другие страны бывшего СССР из разных других стран обычно идут очень долго, так как применяется продавцами в основном наиболее дешевая доставка, при которой бывают случаи, что отправление не доходит и вовсе. В связи с этим часто пользователи с постсоветского пространства пытаются искать локальные альтернативы ебею, чтобы сэкономить время и, потенциально, нервы (в случае, если товар вдруг не дойдет или вообще как-то пропадет).
Гарантии[править]
Ebay предоставляет на словах так называемые гарантии возврата денег в том случае, если товар не был получен. Для подачи апелляции необходимо составить заявление к администрации Ebay, которое направляется продавцу, и тот имеет возможность провести предварительное урегулирование. Если ответа продавца нет, дело передается модераторам системы Ebay, которые уже принимают конкретное решение, в том числе после запроса дополнительной информации (например, почтового трекинг-номера).
На практике даже на товарах, где формально стоит гарантия, она может не распространяться, что в частности касается всех цифровых товаров (и это позволяет мошенникам работать в этой сфере относительно спокойно, поскольку доказать факт получения или неполучения цифрового товара невозможно). При попытке сделать запрос отсылают в систему поддержки PayPal, где рассмотрение производится независимо и как правило не удовлетворяется в случае любого ответа со стороны продавца.
